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Die häufigsten Fragen:

Mindestbestellwert?
JA, der Mindestwarenwert beträgt € 10,00 zuzüglich Versandkosten

Neukunde?
Kein Problem, Auftragsabwicklung erfolgt ebenso zügig, wie bei Stammkunden.

Bestellungen?
Über unser Shops oder telefonisch, per Brief, per Fax, per Mail.

Versand?
Innerhalb Deutschlands durch die Post AG (Pakete DHL – früher Post)
Ausland: Brief Post AG, Pakete in der Regel per Paketdienst (DPD)

Versandkosten Inland?
Versandkostenpauschale € 5,95
*Nachnahmepaket DHL € 10,30
*NN-Paket zuzügl. € 2,00 Einziehungsentgelt der Post AG
(Die Versandkosten beinhalten Porto, Verpackung und 19% MWST)
FREI HAUS ab Warenwert € 250,00 (außer NN-Kosten)

EU:
Versandkostenpauschale € 9,95
Wichtig: Gilt nicht für Sendungen, die einen Speditionsversand erfordern

Schweiz:
Versandkosten von € 8,36 bis € 29,90 je nach Größe und Gewicht. Gilt nicht für Sendungen, die einen Speditionsversand erfordern
(andere Staaten auf Anfrage)

Abholung?
Natürlich können Sie auch Ware bei uns persönlich abholen. Bitte vereinbaren Sie aber unbedingt einen Abholtermin, damit Sie uns auch antreffen.

Lieferzeit?
95% aller eingehenden Bestellungen liefern wir innerhalb von drei Arbeitstagen aus, davon die meisten Bestellungen am Tag des Bestelleingangs.

Zahlung Ausland?
Im Euro-Raum zu Inlandkosten des jeweiligen Landes bequem per IBAN-/BIC-Überweisung durch Ihre Hausbank. Als Neukunde erhalten Sie unsere Vorkasse-Rechnung. Wir akzeptieren keine Kreditkarten. Zahlung per Paypal ist für bestimmte Länder möglich, Informationen hierzu erhalten Sie im Shop bei der Bestellung.

Vorkasse?
Ist möglich. Sie erhalten von uns per Mail oder Brief eine Vorkasse-Rechnung.
Nach Eingang Ihrer Zahlung liefern wir sofort aus.

PayPal?
Ist möglich

Zahlung per Einzug?
Nur für deutsche Bankkonten möglich.

Packungsgrößen?
Die Packungsgrößen (insbesondere bei Schrauben, etc.) sind verbindlich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hiervon nicht abweichen können.

Katalog?
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